扎实推进双创工作 提质增效节节攀升——合家福公司2017年双创第一阶段总结
根据集团双创工作总体部署，合家福公司持续推进标准化建设、竞赛培训、提质增效等各项活动，正在逐步形成以竞赛促效益、促管理、促发展、促服务的良好局面。截止到4月25日，合家福公司（合肥地区）实现销售近2.19亿元，同比增8.61%，为下阶段双创活动的开展打下了良好的基础。
一、公司领导高度重视，周密安排，全面做好双创准备工作。
成立了由执行组、监督组、双创办组成的组织机构，公司党委书记、总经理余綯担任执行组组长；多次召开双创专项工作会议，制定《合家福公司第23届双创竞赛活动实施方案》，汇总公司各中心部室、门店双创工作计划明细，制定《合家福公司2017年双创百日赛实施计划》；召开双创动员大会，调动全员积极性，牢固树立实现双创目标的决心和信心。
二、加大宣传力度，营造浓厚的双创文化氛围。
为积极营造双创文化氛围，做到“人人知晓、人人参与”，通过公司网站、电子屏、微信、媒体、报刊等方式全方位、多渠道进行宣传，共印制双创宣传栏9幅、双创立牌83个、双创卡5100张、阿福卡10900张，公司领导对所有门店进行双创检查，通过询问员工双创知识、检查服务标准300条等内容，确保各项宣传落到实处、取到实效。
三、突出重点，狠抓环境卫生工作，全面提升品牌形象。
成立专项卫生检查小组，由公司总经理余綯亲自带队，对七十多家门店及行政部室进行检查，尤其以门店环境、卫生为重点，彻查部室门店地面、墙角、门顶、柜底、仓库等卫生死角，并将检查结果与绩效奖励挂钩，扣分就是扣奖励、扣分就是扣现金，通过不定时、不告知、不设限的地毯式检查，门店部室环境卫生发生了质的改变，门店服务人员的精神面貌有了大的提高，进一步提升了合家福超市在广大消费者心中的品牌形象。
四、有条不为推进培训竞赛活动，切实践行双创主题。
紧紧围绕提能力的内容和要求，以开展岗位业务技能提升为重点，加大分公司培训力度，相继开展20余次主题性知识培训，包括：大学生员工岗位技能提升轮岗培训、2017年第一期肉类岗位培训、食品安全管理、资产设备管理、新录用人员培训班、三信管理及岗位流程等。第一阶段还以收银岗位为突破，于4月20、21、24日举行了包括收银理论知识、点钞和录入三个环节的岗位技能竞赛，进一步提高服务水平、提升业务技能。
五、创新思维、跨界融合，开启双创活动新模式。
为实现双创、阿福、会员营销三大主题元素的有机融合，结合当下备受广大市民关注的小黄车，合家福公司推出会员日阿福骑行小黄车活动，统一干净的阿福装、整齐划一的车队、简单明了的宣传条幅，引发周边市民的好奇围观，据不完全统计，会员日公司各门店骑行34场，出动606人次，用时161个小时，发放传单18250张，走进100多个街道小区，产生了一定的社会效应，取得了不错的营销成果。
双创活动是一项系统工作，要借此机遇，全面实现效益、管理、发展、服务四方面的提升，第一阶段的工作已经结束，但双创活动还在如火如荼的进行中，要认真做好总结，查找不足，为下阶段各项双创活动的开展，打下坚实基础。
