喜迎67周年司庆系列报道②合肥百大以“全城向百·皖美心动”致敬消费者的信赖

67年，是时间的刻度，更是情感的深度。

2026年，合肥百大集团迎来67周年华诞。从1959年四牌楼那座苏式建筑里的“安徽第一店”，到如今数字化服务遍及千家万户的现代商贸集团，百大用几代人的坚守诠释了老字号的生命力。

值此67周年庆之际，百大以“全城向百·皖美心动”为主题，构建“品牌致敬消费者×传承致敬创始人”的双向叙事——向外，向全省消费者的长期信赖致以敬意；向内，向创始人精神与67年企业文脉深情回望。

守正，守的是上一辈人的珍贵传承和记忆。1959年8月25日，合肥百货大楼开业盛况空前，“楼上楼下满架、满柜的商品陈列得琳琅满目，两百多名营业员满面笑容热情地接待着每一位顾客”。

彼时，年轻的张必传担任楼层副主任，在计划经济重重束缚中探索破局。1981年，这位已升任党委书记的开拓者向商业局提出“大胆”方案——给营业员销售提成，“卖一个大件一百多块，大约提几毛钱”，方案起初遭拒，他在领导办公室“磨”了几个小时才争取到试点机会。

“五拿五准”服务标准应运而生——顾客指哪件商品，营业员就能准确无误地拿取。80年代初，百大服装部发明“纽扣统计法”，通过在柜台不同区域撒落纽扣、晚间清点数量来统计客流分布，为商品布局提供了宝贵数据。

“您的满意，我的追求”——这句从1959年传承至今的服务理念，至今仍在百大熠熠生辉。

守正更体现在国企担当与民生保障。百大始终秉承“绿色、安全、优质、新鲜”的经营理念，是商务部肉菜追溯体系试点单位、市政府“惠民菜篮子”工程实施单位。旗下周谷堆、合家福、合家康等子公司作为合肥乃至全省的“菜篮子”，承担着农产品“保价稳供”的责任使命。

百大始终立足社区、立足市民，将服务民生、保障供给作为重要职责。

在服务技艺传承上，从织补针法到“看脚拿鞋”，这些近乎失传的手艺在数字化时代焕发新生。如今，“衣橱收纳”“预约停车”“私人订制”等14项免费服务已上线百大悦购小程序。

守正不守旧，创新不跑偏。67年来，百大从一家单体百货店，发展成为安徽省综合型商贸流通龙头企业。

目前产业覆盖零售业及农产品流通两大主业，连锁经营网点分布在安徽16个地市以及江苏南通、淮安，积极开拓长三角增量市场。

零售主业的创新成效持续显现。前不久，在联商网举办的全国行业大会上，合家福高新店获得“2025全国十大好门店”。

合家福高新店完成自主调改，打造合家福JOY3.0创新店，调改范围5400㎡，新增300个品牌、引进超5093个SKU。打破传统超市布局，以“体验中心”为核心理念，打造“礼醴轩”“大碗美食”、萌宠天地、麦香剧场、鲜品市集等十大消费主题馆。

面对日趋多元的消费需求，打出“老店新开”组合拳，系统推动广德百大、心悦城、乐普生等门店精准调改、重新定位。其中，广德百大购物中心率先完成向“社区体验中心”的全面转型，通过重构商业内容与空间场景，体验式业态占比一举提升至85%以上，成功实现从传统零售到沉浸式生活社交场所的跃迁。转型后，门店客流与销售业绩逆势双增，为行业探索存量改造与社区商业升级提供了可复制的“百大样本”。

从品牌升级到场景再造，从单店突破到矩阵联动，合肥百大集团正以更灵活的策略、更聚焦的投入，持续释放百货业态的内生动力，为消费者创造更具温度与活力的城市消费新空间。

在家电以旧换新政策带动下，电器业态也在破局突围。2025年，百大电器通过国补政策实现补贴金额9261万元，焕新家电超10万余台，带动销售近5.1亿元，在全省拥有26家专业卖场，是安徽省规模大、实力强的专业家电连锁公司。

与此同时，深耕以旧换新后市场，探索循环经济，全面推广“送货回收一体化”创新服务模式，24小时完工率突破99%。

▼致敬：67年沧桑跨越，荣誉见证品牌力量

合肥百大集团荣膺中国零售百强、中国连锁百强等荣誉称号。2024年，百大被国家五部委认定为“中华老字号”，是全国零售行业为数不多获此殊荣的企业。

67年发展历程中，先后获得“全国文明单位”“全国五一劳动奖章”、安徽省政府质量奖等近200项荣誉称号。

67年沧桑变化，几度经济周期，百大依然在安徽乃至全国零售榜单上占据重要位置。这份坚守，源于对创始人精神的传承，源于对消费者的深情守护，更源于守正创新的不懈追求。

“全城向百·皖美心动”——这不仅是一场67周年的庆典，更是一次品牌价值观的系统化表达。

向一座城的信赖致敬，合肥百大正以“守正不守旧、创新不跑偏”的姿态，从传统零售向现代化零售服务商稳步转型。

(来源：合肥百大集团微信公众号）